Envíos

¿Cuánto tardan en enviarse los pedidos?

Haz tu pedido hoy y intentaremos enviarlo en un plazo de 5 días laborables desde nuestro almacén del Reino Unido (días laborables: de lunes a viernes). En épocas de mayor volumen, los plazos de tramitación pueden alargarse. Ten en cuenta que puede haber retrasos durante nuestras rebajas del Black Friday

Comprueba la dirección de envío que has facilitado. Si la dirección está incompleta o es incorrecta, se producirán retrasos en tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Ten en cuenta que, debido al mayor volumen de pedidos de lo habitual durante nuestro periodo de rebajas, puede haber un pequeño retraso en la tramitación de los pedidos. No te preocupes, nuestro equipo está trabajando duro para enviar tu pedido lo antes posible.

Deberías recibir tu paquete en un plazo de 2 a 4 días laborables desde el envío (excluyendo los días festivos). Para Irlanda del Norte, las Highlands y las islas, el plazo podría alargarse entre 1 y 2 días más.  

Para DPD Express, cuenta con 1-2 días laborables. (Los días laborables son de lunes a viernes)

«Tracked 24» y «Evri» no significan que vaya a llegar en 24 horas; es simplemente el nombre con el que Royal Mail y Evri denominan a su servicio. Se estima que tardará un par de días laborables desde el envío.

«Tracked 48» no significa que vaya a llegar en 48 horas; es simplemente el nombre que Royal Mail le da a su servicio. Se calcula que tardará unos días laborables desde el envío.

A veces se producen retrasos en los envíos por parte de los transportistas que escapan a nuestro control, así que ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema.

¿Dónde está mi pedido? 

Comprueba el enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico en el momento del envío (no olvides mirar si el correo está en tu carpeta de correo no deseado o spam).

 

Envío gratuito*

La oferta de envío gratuito solo está disponible para clientes del Reino Unido.

Si necesitas tu pedido con urgencia, te recomendamos que elijas la opción de envío urgente.