Livraison

Les commandes livrées en Irlande et vers d’autres destinations hors du Royaume-Uni sont vendues et traitées par NA Europe Limited (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro d’enregistrement 17113046, siège social : 378-380 Deansgate, Manchester, M3 4LY), qui fait partie du groupe Noted Aromas.

Où livrons-nous ?

Nous livrons en Irlande et vers toutes les destinations de l’Union européenne. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

Dans quel délai les commandes sont-elles expédiées ?

Commandez dès aujourd’hui et nous nous efforcerons d’expédier votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés depuis notre entrepôt au Royaume-Uni (jours ouvrés : du lundi au vendredi). En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être plus longs.

Veuillez vérifier l’adresse de livraison indiquée. Si vous fournissez une adresse incomplète ou erronée, cela entraînera des retards dans la livraison de votre commande.

Quel est le délai de livraison d'une commande ?

Nous expédions les commandes internationales via le service d'expédition standard d'Evri International.

Pour l'Irlande, vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Pour les autres destinations de l'Union européenne, comptez entre 3 et 8 jours ouvrés à compter de l'expédition, en fonction du pays de destination. Les jours fériés ne sont pas pris en compte.

Il arrive parfois que des retards dus aux transporteurs échappent à notre contrôle ; veuillez donc nous contacter en cas de problème.

Combien coûte la livraison ?

La livraison en Irlande est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. En dessous de ce montant, des frais de livraison s’appliquent.

Pour les autres destinations de l’Union européenne, les frais de livraison s’élèvent à partir de 5,99 € et sont calculés lors du paiement en fonction du pays de destination.

Devrai-je payer des droits de douane ou des frais d’importation ?

Non. Les commandes sont expédiées en « droits acquittés » : toutes les taxes et tous les droits applicables sont inclus dans le prix que vous payez lors du paiement, et vous n’avez rien d’autre à payer à la livraison.

Où en est ma commande ?

Veuillez consulter le lien de suivi qui vous a été envoyé par e-mail au moment de l'expédition (pensez à vérifier si l'e-mail se trouve dans votre dossier « Courrier indésirable » ou « Spam »).